• هاست چیست ؟

    به فضایی گفته می‌شود که داده‌ها و کدهای وب‌سایت بر روی آن قرار می‌گیرند و امکاناتی از قبیل دسترسی به دیتابیس، ارسال و دریافت ایمیل، اجرای کدها و … را فراهم میکند.
    این فضا توسط شرکت‌های هاستینگ بر روی سرورهایشان ایجاد شده و به مشتریان اجاره داده می‌شود.
    برخی از خصوصیاتی که در هنگام اجاره سرویس هاستینگ باید به آن توجه داشت عبارت اند از :
    میزان فضا (Quata) : مثلا ۱۰۰ مگابایت، ۱ گیگابایت، …
    نوع هاست : ویندوز یا لینوکس
    کشوری که سرور هاستینگ در آن قرار دارد.
    تعداد اکانت‌های ایمیل
    تعداد دیتابیس‌ها
    میزان پهنای باند (bandwidth) : حجم اطلاعاتی که در یک ماه می‌توان ارسال و دریافت کرد.
    پشتیبانی از زبان‌های برنامه نویسی : مثل PHP, ASP و …

  • دامین چیست ؟

    دامین : دامین، دامنه یا دومین (domain) به نامی گفته می‌شود که وب‌سایت از طریق آن قابل دسترس خواهد بود. مثلا شما برای ورود به سایت سریر وب هاست باید در نوار آدرس مرورگر خود Sarirwebhost.pw را تایپ کنید تا وارد این سایت شوید، که به Sarirwebhost.pw دامین گفته می‌شود.
    دامین‌ها از دو بخش تشکیل شده‌اند، Name و tld . در مثال بالا Sarirwebhost نام دامنه و Com که در انتهای دامین قرار دارد tld است. (به tld پسوند دامنه نیز گفته می‌شود)
    برخی پسوندهای متداول عبارت اند از : com , net , org , ir , …
    به این نکته توجه داشته باشید که دامنه‌ها نیز مانند هاست تاریخ انقضا دارند! بدین معنی که صاحب دامنه می‌بایست دامنه را در بازه زمانی مشخص (۱ سال، ۵ سال، …) تمدید کند.

  • ناحیه کاربری و ارسال تیکت به چه معناست ؟

    به محیطی جهت ارتباط پیوسته ، آنلاین و مکتوب بین ما و شما ناحیه کاربری گویند .
    برای اعلام مشکلات و یا درخواست های خود می بایست در سایت ” درخواست پشتیبانی ” ارسال کنید ، نام لاتین این واژه ” تیکت ” می باشد که به اختصار نیز به ارسال درخواست پشتیبانی ، ارسال تیکت گفته می شود

  • چگونه به سریر وب هاست اعتماد کنم؟

    در ابتدا باید گفت که این حق طبیعی شماست که در درجه اول به ما اعتماد کنید یا خیر . لذا برای جلب اعتماد شما لازم است موارد زیر را خدمت شما عرض نماییم :
    1- سریر وب هاست دارای نماد اعتماد الکترونیک یک ستاره می باشد
    2- ما در حال حاضر دارای قرار داد با ۱ دیتاسنتر ملی و 2 دیتاسنتر بین المللی می باشیم
    3- سریر وب هاست دارای بیش از ۳ سال سابقه فعالیت حرفه ای و کادری مجرب در زمینه هاستینگ / طراحی وب / بهینه سازی ، سیاست عودت وجه روشن و مشخص می باشد.

  • مدت زمان پاسخگویی به تیکت ها چه مدت می باشد ؟

    بسته به نوع درخواست شما این مدت زمان متفاوت است . در حالت کلی این زمان میتواند کمتر از 1 ساعت تا 3 ساعت متغیر باشد.

  • سوال بیشتری دارید ؟

    سوال شما مربوط به مباحث فنی و نیاز به آموزش هست ؟ به وبلاگ آموزش سریر وب هاست مراجعه کنید.
    پاسخ سوال خود را نیافتید ؟ از طریق ارسال تیکت به قسمت فروش و سئوالات پیش از خرید با ما در ارتباط باشید.

  • آیا می توانم پس از تهیه سروس هاست بعدا آن را به سرویس بالاتری ارتقاء دهم ؟

    بله ، شما در هر زمانی می توانید سرویس خود را به پلن بالاتری ارتقا دهید.

  • آیا انتقال سایت من از شرکت های دیگر به شرکت شما رایگان می باشد؟

    بله ، اگر شما قصد انتقال سایت خود را به سرورهای ما دارید از بخش پشتیبانی درخواست خود را ارسال کنید تا کارشناسان ما در اسرع وقت سایت شما را منتقل کنند.

  • چه مدت طول می کشد تا سایت من منتقل شود؟

    مدت انتقال سایت شما بستگی به میزان حجم اطلاعات هاست شما دارد. برای اطلاع از مدت زمان لازم برای انتقال سایت خود ، با بخش پشتیبانی ما در تماس باشید.

  • آیا از سایت من بکاپ گیری انجام می شود ؟

    بله ، از تمامی اطلاعات سایت شما در یک سرور دیگر بکاپ گیری انجام می شود که در مواقع لزوم بازگردانی شود.

  • براي ارتقاء سرويس خود چه هزينه اي بايد بپردازم ؟

    جواب ما به التفاوت تا سرويس بالا تر قابل پرداخت مي باشد.

  • تفاوت میان دامنه ملی و بین المللی چیست ؟

    به دامنه هایی با پسوند ir دامنه ملی گفته می شود ، دامنه هایی نظیر co.ir ، ac.ir ، org.ir نیز دامنه ملی هستند
    دامنه هایی نظیر co ، com ، net ، org ، in و … دامنه بین المللی هستند ، هزینه این نوع دامنه ها به دلیل گران بودن قیمت دلار بسیار بیشتر از دامنه های ملی می باشد.

  • من دامنه ام را در شرکت دیگری ثبت کرده ام ، آیا می توانم از سریر وب هاست، هاست خریداری کنم؟

    بله ، مشکلی وجود ندارد.کافیست در هنگام خرید هاست گزینه "من تمایل دارم تا نام سرور دامنه های موجود یا دامنه جدید خود را به روز کنم." را انتخاب نمایید. بعد از تکمیل سفارش دی ان اس های سرویس خریداری شده برای شما ایمیل می شود که کافیست دامین خود را روی آن ست نمایید.

  • برای ثبت دامنه ملی چه کاری باید انجام داد ؟

    برای ثبت دامنه IR ، شما " آموزش ثبت دامنه IR " را مطالعه نمایید.

  • چگونه DNS دامنه ها را تغییر دهم؟

    برای تغییر دی ان اس دامین IR " آموزش تغییر DNS دامنه IR " را مطالعه نمایید.
    برای تغییر دی ان اس دامین بین المللی " آموزش تغییر DNS دامنه های بین المللی " را مطالعه نمایید.

  • آیا در هنگام ثبت دامنه باید مشخصات واقعی را وارد کنم؟

    بله ، در صورت وارد کردن اطلاعات اشتباه و پیگیری ثبت کننده ، دامنه شما لغو و در اختیار ثبت کننده قرار می گیرد

  • ثبت دامنه های بین ا لمللی چه مدت طول می کشند ؟

    ثبت دامنه ها آنی هست ، اگر مشکلاتی نظیر ( طولانی بودن آدرس ، نداشتن کد پستی ۱۰ رقمی ، مشکل فنی خاص ) بروز دهد ممکن است تا ۱۰ ساعت نیز بررسی و رفع مشکل به طول بیانجامد